Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito e-commerce (di seguito il “Sito”) da parte di utenti che agiscono in qualità di consumatori o di professionisti.
Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni.
SOGGETTI
1.1 Il venditore (di seguito il “Venditore”) è: Mevi s.r.l. Via Carlotta Clerici 19 47924 Rimini (RN) – Italy C.F. e P.Iva: 04311170403 E-mail: info@mevisrl.it
1.2 Per “Cliente” si intende la persona fisica maggiorenne o la persona giuridica che effettua un acquisto sul Sito. Le offerte sono rivolte esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto 18 anni.
1.3 Il Cliente garantisce che i dati forniti sono veritieri, completi e aggiornati. È vietato inserire dati falsi, di fantasia o relativi a terzi senza consenso.
OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Le presenti Condizioni disciplinano la vendita a distanza, tramite Internet, dei prodotti illustrati nelle relative schede prodotto pubblicate sul Sito.
2.2 Le caratteristiche essenziali di ogni articolo sono descritte nella pagina di dettaglio; alcune lievi differenze di colore o resa grafica possono dipendere dal dispositivo utilizzato e non costituiscono difetto del prodotto.
REGISTRAZIONE E ACCOUNT
3.1 La registrazione al Sito non è obbligatoria, ma consente di:
salvare i propri dati di spedizione e fatturazione,
consultare lo storico ordini,
tracciare gli ordini,
accedere eventualmente a promozioni dedicate.
3.2 Il Cliente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e dell’utilizzo del proprio account.
CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4.1 Le informazioni presenti sul Sito costituiscono un invito ad offrire. L’ordine trasmesso dal Cliente ha valore di proposta di acquisto.
4.2 Dopo l’invio dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di riepilogo. Il contratto di vendita si intende concluso solo al momento dell’invio da parte del Venditore della conferma d’ordine e, successivamente, della comunicazione di spedizione.
4.3 Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini:
incompleti o non corretti,
privi di adeguate garanzie di solvibilità,
relativi a prodotti non più disponibili.
In tali casi, eventuali somme già versate saranno rimborsate al Cliente.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
5.1 Il Venditore può offrire la possibilità di personalizzare alcuni articoli (es. ricami, stampe, iniziali). In tal caso, il Cliente è responsabile dei contenuti richiesti (nomi, testi, loghi, ecc.) e garantisce di disporre dei relativi diritti.
5.2 Considerata la natura su misura dei prodotti personalizzati:
non è ammesso il diritto di recesso,
non sono consentiti resi o sostituzioni, salvo difetto di conformità ai sensi della garanzia legale.
PREZZI E FATTURAZIONE
6.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e sono al netto di IVA, salvo diversa indicazione.
6.2 Eventuali spese di spedizione, costi accessori o supplementi verranno indicati chiaramente prima della conferma d’ordine e riportati nella e-mail di riepilogo.
6.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà addebitato il prezzo indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
7.1 I metodi di pagamento disponibili sono indicati sul Sito e possono includere, a titolo esemplificativo:
Carte di credito e debito
Bonifico bancario
Paypal
7.2 I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti. Il Venditore non ha accesso né memorizza i dati delle carte di pagamento.
SPEDIZIONE E CONSEGNA
8.1 I prodotti vengono spediti tramite corrieri selezionati all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
8.2 I tempi medi di evasione e consegna sono indicati sul Sito nella sezione “Spedizioni” e nella conferma d’ordine. Tali tempi sono indicativi e non vincolanti, fermo restando l’obbligo di consegna entro i termini di legge.
8.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a:
verificare l’integrità dell’imballo,
segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili, apponendo riserva di controllo sulla bolla di consegna.
In mancanza di tale riserva, eventuali contestazioni sui danni da trasporto potrebbero non essere accettate.
8.4 Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a cause di forza maggiore o circostanze non imputabili allo stesso (scioperi, eventi atmosferici eccezionali, controlli doganali, ecc.).
DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
9.1 L’offerta di prodotti si riferisce a quelli presenti sul Sito al momento dell’ordine.
9.2 In caso di improvvisa indisponibilità del prodotto dopo l’invio dell’ordine, il Cliente sarà informato e potrà scegliere tra:
attesa di disponibilità
rimborso integrale delle somme versate.
DIRITTO DI RECESSO E RESI
10.1 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto senza penalità entro i termini e con le modalità indicate nella “Politica di Reso e Diritto di Recesso” pubblicata sul Sito, che si intende qui integralmente richiamata.
10.2 Sono esclusi dal diritto di recesso:
prodotti personalizzati,
articoli utilizzati, lavati, danneggiati o non idonei alla rivendita.
GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
11.1 Ai sensi del Codice del Consumo, i prodotti venduti ai consumatori sono coperti da garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla consegna.
11.2 In caso di difetto di conformità, il Cliente deve informare il Venditore entro un mese dalla scoperta, fornendo descrizione del problema ed eventuale documentazione fotografica.
11.3 Accertato il difetto, il Cliente ha diritto, senza spese:
alla riparazione o sostituzione del prodotto, oppure
alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
12.1 Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:
interruzioni del servizio imputabili a forza maggiore o a malfunzionamenti della rete,
uso improprio dei prodotti da parte del Cliente,
danni indiretti o consequenziali non direttamente imputabili a dolo o colpa grave del Venditore.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
13.1 Marchi, loghi, testi, immagini e ogni altro contenuto presente sul Sito sono di proprietà del Venditore o utilizzati con autorizzazione.
13.2 È vietata qualsiasi riproduzione, alterazione, distribuzione o utilizzo per fini commerciali non espressamente autorizzati per iscritto.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
14.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili in materia di tutela del consumatore.
