Ci impegniamo a offrire un servizio di consegna accurato e puntuale, in continuità con la cura che riserviamo a ogni nostro prodotto. La tua esperienza d’acquisto deve essere semplice, serena e trasparente, dall’ordine alla consegna.
Tempi di evasione e consegna
Gli ordini vengono preparati ed affidati al corriere dal lunedì al venerdì, durante i nostri orari lavorativi. I tempi di consegna medi variano da 1 a 6 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità dei prodotti.
Costi di spedizione
Per garantire un servizio chiaro e senza sorprese, applichiamo le seguenti condizioni:
Italia
€ 10,00 per ordini inferiori alla soglia gratuita
Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a € 250 (al netto di Iva)
Unione Europea
€ 18,00 per tutti i paesi appartenenti all’U.E.
Paesi Extra U.E.
Per i paesi Extra U.E. le tariffe di spedizione verranno calcolate in base a destinazione e peso direttamente nel carrello o nella pagina di checkout.
Eventuali promozioni o campagne con spedizione gratuita saranno indicate sul sito in modo evidente.
Indirizzo di consegna
La consegna può avvenire:
all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine,
Per facilitare la consegna, è importante:
fornire un indirizzo completo e corretto,
assicurare la reperibilità al momento dell’arrivo del corriere.
Controllo del pacco alla consegna
Ti invitiamo a verificare immediatamente lo stato dell’imballo al momento della ricezione.
In caso di:
scatola danneggiata,
imballo bagnato,
segni di manomissione,
ti chiediamo di:
✔️ far annotare la riserva di controllo sul documento del corriere ✔️ accettare il pacco “CON RISERVA”.
In assenza di riserva, eventuali reclami per danni dovuti al trasporto potrebbero non essere accettati.
Mancato ritiro o mancata ricezione
Se il pacco non viene ritirato nei tempi previsti dal corriere e ritorna al mittente:
l’ordine verrà annullato,
l’importo eventualmente versato verrà convertito in credito utilizzabile per ordini futuri,
non è previsto rimborso in denaro.
Il valore dei prodotti personalizzati non concorre alla formazione del credito totale.
💳 PAGAMENTI
I pagamenti avvengono tramite sistemi certificati che garantiscono sicurezza, protezione dei dati e semplicità d’uso. L’intera procedura è crittografata: i dati della tua carta non sono visibili né vengono memorizzati dal nostro sito.
Metodi di pagamento accettati
Carte di credito e debito
Bonifico bancario
Paypal
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Ordine minimo
Per ragioni operative, l’importo minimo per procedere alla spedizione è di:
€ 25,00 (IVA inclusa)
Rimborsi
In caso di recesso o reso approvato, il rimborso verrà effettuato tramite:
riaccredito sulla carta utilizzata durante l’acquisto
bonifico bancario (per ordini pagati con bonifico), previa comunicazione dell’IBAN.
Le tempistiche bancarie possono variare a seconda dell’istituto di credito.
